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개인정보 처리방침 (바른금융케어)

바른금융케어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 보호합니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.



1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 서비스 제공 및 채무 조율 지원을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 이용자가 직접 제공하는 정보
성명
휴대전화번호
상담 내용
채무 관련 정보(채권자 명, 금액, 기간 등 이용자가 자발적으로 제공한 정보)

② 모바일 기기 접근을 통해 수집되는 정보 (선택적 동의)
휴대폰 주소록 내 이름, 연락처 정보
휴대폰 메모 또는 문자 내용 중 이용자가 직접 제출하거나 선택한 정보

※ 해당 정보는 이용자의 명시적 동의가 있는 경우에만 수집되며,
※ 주소록 전체를 자동 수집하지 않고 상담에 필요한 최소한의 정보만 선택적으로 활용합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.
1)채무 상담 및 조율 서비스 제공
2)현황 파악 및 상담 자료 확인
3)불법 추심 여부 판단 및 대응 안내
4)상담 이력 관리 및 고객 응대 품질 개선
5)법령 또는 이용약관을 위반하는 이용 행위 방지

※ 수집된 개인정보는 마케팅·광고 목적으로 사용되지 않습니다.


3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.


4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1)이용자가 사전에 동의한 경우
2)법령에 따라 제공이 요구되는 경우
3)수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.
(※ 현재 위탁 사항이 없는 경우
→ “현재 개인정보 처리 위탁은 이루어지고 있지 않습니다.”로 기재 가능)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

1)전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
2)종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1)개인정보 열람 요청
2)개인정보 정정 및 삭제 요청
3)개인정보 처리 정지 요청
4)동의 철회 요청
요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 가능합니다.


8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1)개인정보 접근 권한 최소화
2)상담 데이터 암호화 저장
3)내부 관리자 보안 교육 실시
4)접근 기록 관리 및 로그 모니터링

9. 고지 의무
본 개인정보 처리방침은 관련 법령 또는 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 고지합니다.
시행일자: 2025년 12월 16일